1.- Mejorar la relación entre los profesionales y las personas/pacientes a través de una comunicación más empática que permita al profesional conocer mejor las necesidades del paciente, tanto clínicas como emocionales, y al paciente expresarse mejor, más concretamente, ganando, así, en confianza y seguridad.
2.- Mejorar la comunicación entre profesionales de manera horizontal y vertical para que puedan compartir las situaciones clínicas de los pacientes, de tal forma que se permita mejorar los diagnósticos y el tratamiento al paciente, así como crear un mejor clima laboral y organización de recursos humanos del hospital.
3.- Además, es necesario que desde los medios de comunicación e instituciones públicas se transmita una información adecuada sobre uno de los recursos más estratégicos en su vida y fomentar hábitos de prevención y promoción en salud.
LUNES, 10 DE JULIO
09:30 h – Bienvenida
Representante de la Fundación Complutense
Representante de Moderna
Presidente de la Fundación Economía y Salud
09:45 h – Conferencia inaugural
Julio Mayol. Director de la Unidad de Innovación del Instituto de Investigación Sanitaria San Carlos. Catedrático de Cirugía en la Universidad Complutense de Madrid. Miembro honorario de la Association of Surgeons of Great Britain and Ireland. Coordinador del «editorial board» de medios digitales e innovación
10:30 h – Mesa redonda: Claves de la Comunicación Profesionales Sanitarios/Persona
Participan:
Mª Jesús Mardomingo Sanz. Doctora Psiquiatría y Pediatría Univ. Complutense/ Profesora Universidad de California. Creadora y jefe de la Sección Psiquiatría y Psicología Infantil Hospital Gregorio Marañón. Experta en la relación médico/paciente
Jesús Simancas. Médico de Atención Primaria. SESCAM. Experto en Comunicación Médico/Paciente
Rosa Herrero. Enfermera del Hospital Clínico San Carlos
12:00 h – Mesa redonda: La Comunicación de Políticas Sanitarias/Sociedad
Participan:
Pendientes de confirmación
13:00 h – Mesa redonda: Comunicación Interna/entre profesionales
Participan:
Juan Carlos García Morante. Jefe de Comunicación Hospital Clínico San Carlos (Madrid).
Soraya Pérez Estébanez. Jefa Gabinete de Comunicación del Hospital Ramón y Cajal (Madrid).
David García. Jefe de Prensa del Hospital Gregorio Marañón (Madrid).
Ponente de ISCIII. Instituto de Salud Carlos III (Madrid). Pendiente de confirmación.
16:00 h – Mesa redonda: Comunicación Externa/Medios de Comunicación Modera: Julio García Gómez, coordinador del curso y director de comunicación de la Fundación Economía y Salud y Fundación Casaverde. Experto y docente de técnicas y habilidades de expresión Participan:
Luis de Haro. Director general de Sanidad.
Soledad Valle. Redactora jefa de Diario Médico.
Sergio Alonso. Responsable de Sanidad de LA RAZÓN. Director del suplemento a “A tu salud”.
Juan Carlos Santamaría. Experto en divulgación médica, redes sociales. Influencer en sanidad. Entre los 25 principales influencers de tecnología sanitaria de Twitter de todo Europa (Financial Times). Miembro de ANIS Asociación Nacional Informadores Salud
17:00 h – Taller práctico de habilidades de comunicación
Julio García Gómez, coordinador del curso y director de comunicación de la Fundación Economía y Salud y Fundación Casaverde. Experto y docente de técnicas y habilidades de expresión
Aspectos a tratar:
- Claves de la comunicación sanitario/paciente, el poder sanador de las palabras, el tono y el ritmo, lenguaje y expresión verbal y no verbal, cómo comunicar buenas y malas noticias
- Capacidad verbal y técnicas de repentización e imprevistos.
tono y timbre de voz adecuados al mensaje
- Capacidad de comunicación del paciente con el médico y demás personal sanitario.
empatía, diálogo y conversación
- Método y práctica para mejorar las capacidades, competencias y habilidades de comunicación.
Director: Julio García Gómez. Director de comunicación de la Fundación Economía y Salud y Fundación Casaverde. Experto y docente de técnicas y habilidades de expresión
Coordinadora UCM: Lucía Monteoliva
Representante de la Fundación Complutense
Representante de Moderna
Presidente de la Fundación Economía y Salud
Julio Mayol. Director de la Unidad de Innovación del Instituto de Investigación Sanitaria San Carlos. Catedrático de Cirugía en la Universidad Complutense de Madrid. Miembro honorario de la Association of Surgeons of Great Britain and Ireland. Coordinador del «editorial board» de medios digitales e innovación
Mª Jesús Mardomingo Sanz. Doctora Psiquiatría y Pediatría Univ. Complutense/ Profesora Universidad de California. Creadora y jefe de la Sección Psiquiatría y Psicología Infantil Hospital Gregorio Marañón. Experta en la relación médico/paciente
Jesús Simancas. Médico de Atención Primaria. SESCAM. Experto en Comunicación Médico/Paciente
Rosa Herrero. Enfermera del Hospital Clínico San Carlos
Juan Carlos García Morante. Jefe de Comunicación Hospital Clínico San Carlos (Madrid).
Soraya Pérez Estébanez. Jefa Gabinete de Comunicación del Hospital Ramón y Cajal (Madrid).
David García. Jefe de Prensa del Hospital Gregorio Marañón (Madrid).
Ponente de ISCIII. Instituto de Salud Carlos III (Madrid). Pendiente de confirmación
Luis de Haro. Director general de Sanidad.
Soledad Valle. Redactora jefa de Diario Médico.
Sergio Alonso. Responsable de Sanidad de LA RAZÓN. Director del suplemento a “A tu salud”.
Juan Carlos Santamaría. Experto en divulgación médica, redes sociales. Influencer en sanidad. Entre los 25 principales influencers de tecnología sanitaria de Twitter de todo Europa (Financial Times). Miembro de ANIS Asociación Nacional Informadores Salud
